Tham khảo

Điều khoản sử dụng c755

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c755, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
c755 Điều khoản sử dụng c755
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của c755 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng qua kênh xác minh ví tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c755 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của c755. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c755, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản c755. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị lúc bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat để được hỗ trợ xác minh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp của bạn và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau trên mọi thiết bị.